在为期三天的第七届中国上海国际童书展上，由童书专家顾问团队精心策划的专业论坛与会议，集学术专业、商业知识、创新思维于一体，旨在全方位探讨童书出版趋势，了解中国出版行业。我们将专业论坛与会议现场的精华内容整理成一个系列，为您深度解读中国童书出版市场的发展方向和营销趋势。今天带来的一场回顾是“为小读者服务——实体书店亲子阅读体验和服务的升级和创新”。
从俄罗斯到中国，从哥伦比亚到意大利，本次论坛由英国海伊文学艺术节总监、童书行业资深专家朱莉娅·埃克谢尔主持，带我们深入了解了这些别具特色的书店，更好地了解这些国家的阅读习惯，分享书商们利用有效的销售方式促进阅读、传播知识与文化的新思路。
来自俄罗斯的萨莫卡特出版社总编辑伊琳娜·巴拉科诺娃首先向我们介绍了她的出版社以及他们提供的优质儿童内容。
萨莫卡特出版社，成立于2003年，他们的童书制作不仅提供给儿童，让他们更好地了解生活，也提供给父母，以此来帮助孩子提高学习能力。出版社不断发展壮大，从最初一年制作3本新书到2019年出版新书达96本，2020年计划出版120本，其中不乏一些俄罗斯知名作家的作品。出版社拥有300多名经销商，这些经销商帮助他们将书籍卖到1500多个书店，他们还有自己独立的书店。
该出版社在建立读者与书籍之间的联系方面一直在做出努力，他们为孩子与父母提供了多种多样的活动，如萨莫卡特科学俱乐部、根据书籍内容举办的工作坊、与莫斯科最佳剧院合作的萨莫卡特小剧场、为婴幼儿童举办的俱乐部、青少年阅读指导、萨莫卡特动画工作室、萨莫卡特画廊等。出版社邀请插画师和作家每个月为孩子和父母举办30多场各种类型的活动，也为出版社增添了更多的互动性与趣味性。
伊琳娜·巴拉科诺娃指出了俄罗斯童书出版行业存在的诸如物流困难、无固定价格、信息缺乏、经费不足等问题，“俄罗斯的童书出版行业不是涉及到电子书和纸版书的竞争，而是对读者时间上的竞争，书店需要帮助人们了解书籍的用途，这就让我们去更加积极、有创意的去做事情。我相信这不仅仅是做一个生意，而是在各个国家与文化之间搭建一个桥梁，进行分享和传承。”
光的空间书店总监陈屹从平等、分享、参与、探索四个方面阐述了光的空间作为一家实体书店，如何为小读者服务。
与国内大部分书店不同，光的空间首先在设计上就去掉了儿童区域。“儿童阅读在我们书店的占比很大，占整体书店销售的30%，但我们希望在阅读这件事情上，每个年龄段的孩子都是平等的。”书店营造的这种平等氛围，可以让孩子在书店中以非常舒服、自由的方式阅读。
书店会邀请很多著名的出版人和作家来做各式各样的分享活动，拉近了孩子与书籍的距离。在阅读区，书店会请很多的儿童教育专家来为父母开设讲座，共同探索儿童阅读的新方式。甚至，在暑假及各种节假日，书店的店员也会进入社区，给孩子们讲故事。
光的空间也开展了各种志愿活动，更多的是针对更大年龄段的孩子，他们可以在书店里帮书籍上架，在上架的过程中，学习书店图书分类的依据。书店的店员会带着孩子们一起做给样书包上封皮，在参与活动的过程中，爱惜了图书也学会了阅读。
书店与更多的教育机构与媒体单位做了很多联动活动，“这张图是新闻晨报的小记者团在我们的书店来做研究，在安藤忠雄设计的奇妙空间中感受建筑之美，他们会来探索建筑，探索为什么你们的书店要有一个美术馆，美术馆和书店如何形成一种立体阅读。”在这个过程中小记者们不断提问，启发大家到书中去寻找答案，在探索的过程中，形成一篇篇深刻的文章。
来自意大利的吉安尼诺·斯托帕尼文化机构总裁格拉齐亚·戈蒂从其旗下创办的安吉尼诺书店出发，探索书店经营之道。
1983年，格拉齐亚与一些女性朋友在博洛尼亚开了一家儿童书店——安吉尼诺书店，并举办插画展览和一系列与儿童书籍相关的活动。
意大利与中国和俄罗斯的市场完全不同，“年轻人如果在书店工作的话，你也能够有这样的自由去自己开书店，每个人都有可能成为书店的店主，把你自己对于阅读的热情传递给孩子和学校。”鼓励年轻人建立合作与合资企业，发展书店，也是政府参与书店发展的良好举措。
随着书店的成功，很多年轻人与他们一起学习经验，所以格拉齐亚的团队开设了一个书店培训的学校，帮助这些年轻人成为书店的店主。“最开始的时候，我们在城市里的一个小公寓里面开学校，现在这里还会举办很多研讨会、工作坊等，所以这里似乎又变成了一个开放的图书馆。有不少从这里毕业的学生们开了属于自己的儿童书店，并且经营得非常成功。”
“也许有一天我们可以在中国开书店，你们也可以来到意大利开书店，我们也可以开一个关于书店培训的学校，让更多年轻人、未来的店主一起融入我们的大家庭！”
上海新华传媒连锁公司副总经理江利从销售终端出发，探索促进阅读、传播知识与文化的新思路。
上海新华传媒连锁公司旗下有两个品牌，一个是新华书店、一个是上海书城，在上海拥有82家实体书店和7家线上店铺，其中儿童图书的销售至关重要，占比超过10%。该公司在销售与现场服务两个方面为童书读者们服务。拥有兼顾品质与数量的采购策略——全品采购、关注畅销、聚焦名家，同时配合从寻找读者到培养读者的服务策略。
“我们每年大约要做70场各种各样的文化活动，也会进入到校园；在上海书城这样的地方，每年会举办超过300场以上各种各样的阅读活动，这其中童书相关的活动会占到非常大的比重。”除此之外，面对行业的不断变化，连锁性质的书店也在进行着一系列的改变，例如线下门店的场景化、采购模式的智能化、会员画像的标签化以及内容推荐的精准化等。
北京蒲蒲兰文化发展有限公司市场发行本部部长卢芳讲述了蒲蒲兰绘本馆的经营之道。
除了做童书出版业务之外，蒲蒲兰的绘本馆于2005年在北京成立，是中国国内第一家以绘本为主题的专业儿童书店，连续三年被海外媒体评为全球最美书店。蒲蒲兰绘本馆目前已经研发了将近100多种各种类型绘本相关亲子艺术活动、科学类甚至户外活动，结合书的内容与各种主题，拉近读者与书籍的距离。他们也会对孩子的阅读反应进行深入研究，探寻孩子怎样接触绘本、理解绘本的秘密。做了八年的绘本馆研修班已经培养了近一千位绘本馆馆长，推动中国绘本文化的建设和发展。
卢芳指出“作为一个实体书店怎么活下去确实面临着严峻的考验，对于我们小小绘本馆的定位的话，我们基本上已经开始从零售功能转向更多内容研发和品牌推广的功能。我们其实把绘本馆定义为一个亲子阅读、早期阅读的研学基地。”
出版人、巴贝尔出版社创始人玛丽亚·奥索里奥从哥伦比亚艰难的出版行业现状出发，探索巴贝尔出版社独特的生存与发展路径。
巴贝尔出版社是一家集独立书店、图书馆、出版社和发行商于一体的机构，于2001年1月成立，旨在围绕哥伦比亚儿童读物开展工作。2017年，巴贝尔出版社获得了博洛尼亚年度最佳童书出版社大奖（BOP）中南美洲地区大奖。
哥伦比亚的图书出版行业异常艰难，整个业界几乎都致力于以高于公开市场价格推动招标向国家进行独家出售，且99%的书籍发行集中在首都，90%的独立书店和连锁书店也在首都。巴贝尔出版社通过合作以及在图书行业各个环节的全线参与，得以成长和壮大。她指出，“作为书店，我们能够了解市场流通中的儿童书籍；作为经销商我们得以进入到市场；作为图书馆，我们可以直接与社区建立联系；作为出版商，我们得以对儿童读物表达我们的见解，这一切使得巴贝尔得以幸存。”巴贝尔出版社也是一个文化和思考的空间，这里会举办各种类型、围绕着儿童读物的相关活动。
